Grąžinimas
- Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų (CK 6.228 (10) str.), išskyrus šio straipsnio 2 d. numatytas išimtis. Sumokėti pinigai, įskaitant pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta.
- Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė mes įsipareigojame ją pakeisti tinkamos kokybės prekėmis arba grąžinti Jums sumokėtus jūsų pinigus (pažymime jog klientas turi turėti pirkimą įrodantį dokumentą).
- Individualaus dizaino pakuotės (prekės) pagamintos pagal pirkėjo užsakymą yra negrąžinamos, nebent prekės yra pažeistos ar neatitinka tarp pirkėjo ir pardavėjo sutartų reikalavimų.
- Grąžinimo atveju siuntimo išlaidos yra padengiamos pirkėjo sąskaitą.
Prekėms teikiama 2 m. kokybės garantija. Jei gamintojas numato ilgesnį garantijos terminą, tai pažymėta prie prekės aprašymo.
Gražinant prekes būtina laikytis šių taisyklių :
- Grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nepanaudota ir nesugadinta.
- Prekė neturi būti praradusi prekinės išvaizdos.
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kaip ir buvo Pirkėjo gauta.
- Grąžinant prekę būtina pateikti dokumentą įrodantį jos įsigijimą.
Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės
adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.
Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų pirkėjas gali pateikti vartotojų ginčų
sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
